指導・管理職員研修（5時間・1日研修）

５時間（1日）

内容	テーマ
	研修オリエンテーション・参加者自己紹介
講義と演習	１．リーダーコミュニケーションの基本原則（１）リーダーの心構え【ワーク】リーダーコミュニケーションの５か条　～部下・後輩に愛情を持って接する
講義と演習	２、部下・後輩の業務遂行を支援するコミュニケーション（１）業務指示の４要素（２）仕事の任せ方・教え方・指示の出し方（３）指示を確認する、常識をすりあわせる（４）効果的なほめ方【ワーク】部下・後輩のほめるところを挙げる（５）「叱る（注意・指導）」ということの理解（６）報告のさせ方・相談の受け方
講義と演習	３．部下・後輩のモチベーションを高めるコミュニケーション（１）モチベーションが低い部下・後輩に対するコミュニケーション（２）モチベーションが高い部下・後輩に対するコミュニケーション【ワーク】モチベーションが下がっているＡさんとの接し方
講義と演習	４「効果的OJTの進め方と自己啓発」指導する部下や後輩の能力（わかる、できる、やる気がある）を分析し、適切なOJTニーズにもとづいた実際的な指導法をレクチャーします。部下指導の進め方指導的職員としての自己開発