「”理念”から評価制度を創る。その本質的な姿勢」に共感し、依頼しました！

投稿日2018年8月8日

スギコ―株式会社様
https://sugiko-welfare.com/
代表取締役社長召田　浩子

Q1. 御社の企業概要について教えてください。

当社、スギコ―株式会社は、現在約230名の従業員と共に、介護・福祉サービスを提供しています。もともとは杉並交通の福祉部門でしたが、現在は独立した会社として運営しています。林先生とは、先生が開業されて間もない頃、約10年前にセミナーで出会って以来のお付き合いになります。

Q2. 人事評価制度の作成を当事務所（林先生）に依頼しようと思われたきっかけを教えてください。

きっかけは、国の「処遇改善加算」の要件として、キャリアパス要件、人事評価制度の整備が求められるようになったことです。当時、当社には就業規則や賃金体系といった基本的な労務の仕組みすら整っておらず、評価制度の導入は喫緊の課題でした。何とかしなければと思っていたところ、林先生のセミナーに出会いました。テーマがまさに「ドンピシャ」で、介護業界の実情を踏まえた内容に強く惹かれたのが始まりです。

Q3. 人事評価制度の作成依頼をする際に、他の社労士事務所、事業会社と比較することはなかったのでしょうか。

実は、林先生に出会う前、別の社労士さんにお願いしていました。しかし、その先生はタクシー業界が専門で、介護業界特有の事情や私たちが求める評価制度の構築は難しいと感じていました。そんな時に林先生のセミナーで、技術だけでなく「人間力」を重視するお話を聞き、「この先生だ！」と直感しました。価値観がぴったり合うと感じ、セミナー後、普段はしないのですが、先生に直接お声がけしてご相談しました。ですので、林先生にお会いしてからは、他の事務所と比較検討することは全くありませんでしたね。まさに運命の出会いだったと思っています。

Q4. 御社が当事務所と契約をしてどのようなメリット（良かったこと）がありましたでしょうか？

林先生にお願いして本当に良かったことは、数えきれないほどあります。まず、評価制度を作る前に、会社の根幹となる「理念（スギコ―マインド）」の策定からサポートしていただけたことです。 これが、組織の軸となり、評価制度にも繋がっていきました。
また、評価制度の導入に必要な賃金テーブルの整備も、当社の実情に合わせて何度も調整しながら作り上げてくださいました。

単に制度を作るだけでなく、それが組織に根付くまで、諦めずに伴走し、常に背中を押し続けてくれる存在であること。これは非常に大きいです。評価者研修や新入社員研修、人間力向上のための研修など、人材育成の面でも多大なサポートをいただいています。今では、人事労務に関するあらゆる相談に乗っていただき、助成金の情報提供や申請支援までお願いしています。林先生は、もはや「スギコーの一部」と言っても過言ではない存在です。

Q5. 契約前には想定していなかった人事評価制度作成のメリットはなにかありましたでしょうか？

一番は、採用面での効果ですね。評価制度の根幹にある「スギコ―マインド」をホームページなどで発信することで、それに共感してくれる、同じ価値観を持つ人材が集まるようになりました。面接でも「理念に共感した」と言ってくれる方が増え、会社が目指す方向とマッチした人材を採用しやすくなったのは、嬉しい想定外の効果です。
また、制度構築のプロセス自体が、社員の成長を促す機会にもなりました。例えば、当時オブザーバーとして参加していた総務担当者が、林先生の仕事ぶりに刺激を受け、最終的には社労士資格を取得するまでに成長してくれたのです。

Q6. 人事評価制度作成以外で当事務所を上手に活用していただくポイントは何がありますでしょうか？

ヒューマンスキルコンサルティング様の価値は、評価制度作成だけにとどまりません。
まず、日々の労務トラブルや課題について、気軽に相談できることです。 的確なアドバイスをいただけます。
次に、研修プログラムが非常に充実している点です。特に「人間力向上研修」は、他では受けられない内容で、介護という仕事をする上で非常に重要だと感じています。新入社員研修や管理職研修、ハラスメント研修なども、会社の状況に合わせてお願いできます。
そして、助成金の活用支援も大きなポイントです。最新情報を常に提供してくださり、活用できるものは積極的に提案、サポートいただけます。
総合的に、会社の「人事部」のような感覚で、あらゆることを相談し、頼りにできるパートナーとして活用させていただくのが良いと思います。

Q7. 最後に、人事評価制度作成を検討されている経営者の方にメッセージをお願いします。

人事評価制度は、特に処遇改善加算が求められる介護業界においては、もはや必須のものです。しかし、ただ作るだけでは意味がなく、それを運用し、組織に浸透させていくのは簡単なことではありません。
林先生は、単に制度のテンプレートを提供するのではなく、まず会社の理念や価値観を明確にし、それを評価制度に落とし込むことから始めてくれます。 そして、完成後も研修や運用サポートを通じて、制度が形骸化しないよう、粘り強く伴走してくださいます。
先生は非常に几帳面で、次に何をすべきか明確に示してくださるので、我々も着実に前に進むことができます。会社の課題に真摯に向き合い、「本当に会社を良くしたい」という熱意を持ってサポートしてくださる、信頼できるパートナーです。
もし、理念に基づいた組織づくりや、社員の成長を促す評価制度に関心があるなら、ぜひ一度、林先生にご相談されることを強くおすすめめします。写真では少し硬い印象かもしれませんが、実際にお会いすれば、その誠実さや熱意がきっと伝わるはずです。